Política de Envio e Entrega

Em nosso site fornecemos vários produtos e serviços. Para produtos temos desde nacionais e internacionais. O prazo médio estimado de entrega para produtos 10 à 12 dias, podendo chegar o produto antes.

Todas as compras possuem código de rastreamento que será enviado ao e-mail do cliente dentro do prazo de 5 dias úteis que pode ser acompanhado desde a saída até a chegada em sua residência.

Outra informação importante é que os produtos são enviados apenas para o território de Portugal. Para importações de produtos é outro sistema e não se classifica para entrega nacionais.

A entrega é sempre feita pelo correio ou transportadoras, porém, em alguns casos, como destinatário ausente, regiões com restrição de entrega, entre outros motivos, a empresa de entrega poderá deixar um aviso para retirar os produtos na agência mais próxima do endereço fornecido.

Caso o pedido seja de 2 ou mais produtos feito em dias diferentes os produtos chegarão a sua residência em dias diferentes.

Pedimos atenção no preenchimento do endereço de entrega para garantir que a mesma seja feita dentro do prazo estabelecido. Lembrando que o mesmo não poderá ser alterado após 24 horas de efetuado o pedido no site, pois dentro desse prazo já é feito a separação do produto para envio. Não será possível fazer o cancelamento da compra após 24 horas.

Produtos danificados durante o transporte são da responsabilidade dos serviços postais.

O preenchimento do endereço de entrega deverá ser revisado pelo comprador antes da confirmação de compra, e havendo devolução do produto por endereço incorreto ou dados insuficientes será de inteira responsabilidade do cliente. Em caso de tentativa de entrega pelos correio sem resultado, ficando na agência à disposição para ser retirada, mas não sendo retirada será devolvida para o remetente.

Os serviços neste site que envolvem importação estão sujeitas a burocracias ou tributações alfandegárias.

Em caso de reenvio, passará a valer novo prazo de entrega.

Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela PORTUCATU.